Responsable du traitement
Youthimmo, société à responsabilité limitée au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé 61 rue de Lyon, 75012 Paris, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 109 443 184. Ce document explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits (RGPD).
Données que nous traitons
• Compte : email, prénom, nom ; si vous vous connectez avec Google ou Apple, l'identifiant de ce compte. • Profil de projet (quiz) : revenus, apport, situation, type de bien recherché, villes favorites, critères et priorités. • Estimation PTZ : revenu fiscal de référence, nombre d'occupants, statut de primo-accession, commune, type et coût de l'opération, apport, travaux et performance énergétique le cas échéant. • Visites : vos comptes-rendus et les photos que vous y ajoutez. • Usage : jours de connexion, biens mis en favori, conversations avec le support, statistiques d'utilisation et rapports d'erreur de l'application. • Call offert : si vous en réservez un, votre numéro de téléphone et le créneau choisi. • Abonnement : si vous souscrivez Premium, le reçu transmis par Google Play (formule, état, échéance). • Notifications : si vous les autorisez, un jeton d'envoi propre à votre appareil, conservé le temps que l'application y reste installée. Nous ne collectons aucune donnée bancaire : le paiement est traité par Google Play. Votre position géographique, si vous l'autorisez, sert uniquement à centrer la carte sur votre appareil : elle ne nous est jamais transmise.
Finalités
Ces données servent uniquement à fournir le service : créer votre compte, estimer votre capacité d'achat, personnaliser votre accompagnement et vous proposer des biens correspondant à votre projet. La base légale est l'exécution du service auquel vous souscrivez. Seule exception, soumise à votre accord : la mesure de nos publicités (voir « Mesure publicitaire »).
Partage
Nous ne vendons pas vos données. Elles sont traitées par des sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement : hébergement de l'application et de la base (Google Cloud et MongoDB, dans l'Union européenne), stockage des photos de visite (Cloudflare), acheminement des emails, dont les conversations avec le support (Resend), envoi des notifications (Expo, qui les remet à Google ou Apple), paiement de l'abonnement (Google Play ou App Store, selon votre appareil), connexion avec Google ou Apple si vous la choisissez, et mesure d'audience et suivi des erreurs (PostHog, hébergé dans l'Union européenne). Les messages adressés au support et les réservations de call sont reçus dans une boîte mail hébergée par Google (hors Union européenne). Chacun n'accède qu'aux données nécessaires à sa prestation. Si vous partagez une visite, toute personne disposant du lien voit votre prénom, le compte-rendu et ses photos. Le lien cesse de fonctionner quand vous supprimez la visite.
Mesure publicitaire
Si vous l'acceptez dans l'application, nous transmettons à Meta Platforms Ireland l'installation de l'application, la création de votre compte et la souscription à Premium, afin de mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram. Sur Android, l'identifiant publicitaire de l'appareil accompagne ces informations ; sur iPhone, il n'est jamais lu. Aucune donnée de votre profil ni de votre recherche n'est transmise. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis Réglages → À propos & légal → Mesure des publicités.
Conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À la suppression du compte, elles sont effacées immédiatement et définitivement de nos bases, sans délai de rétractation. Les statistiques d'utilisation déjà transmises à notre outil de mesure d'audience et les emails reçus par le support ne sont pas effacés automatiquement : écrivez-nous à support@youthimmo.fr pour en demander la suppression.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition. Vous pouvez corriger votre profil depuis Réglages → Ton profil & projet, et exercer votre droit à l'effacement depuis Réglages → Connexion & sécurité → Supprimer ton compte, ou sans l'application sur youthimmo.fr/supprimer-mon-compte. Pour toute autre demande, écrivez-nous à support@youthimmo.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Contact
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